Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes RS SHOP.

Quels sont les délais de livraison chez RS SHOP ?

Nous expédions vos articles de mode sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 1 heure pour nous contacter afin de tenter une modification ou une annulation.

Proposez-vous une garantie sur la qualité des vêtements ?

Absolument. Chez RS SHOP, nous sélectionnons des matériaux durables. Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez-nous avec des photos pour obtenir un échange ou un remboursement.